Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Người Dùng f165

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f165, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ cá cược trực tuyến:

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng bởi f165 cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được nêu trong chính sách này:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi 18+ theo yêu cầu pháp lý của hoạt động cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động đáng ngờ.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm cá cược.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
6. Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
7. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

f165 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu và nhà phát triển phần mềm có hợp đồng bảo mật ràng buộc với f165. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc của mình.
• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp nền tảng casino trực tuyến, Slot Games và sản phẩm cá cược thể thao có thể nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên biệt trong việc phát hiện và ngăn chặn rửa tiền, gian lận trực tuyến hoặc lạm dụng cá cược.

f165 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi có thể cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cải thiện trải nghiệm trên các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung và tính năng của nền tảng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ f165. Khi lần đầu truy cập, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận tùy chọn cookie của mình qua thanh thông báo cookie.

f165 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa người dùng và máy chủ f165 được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f165 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

f165 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ với khách hàng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của f165 để không thể liên kết ngược lại với cá nhân bạn.

Là người dùng của f165, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn.

Dịch vụ của f165 được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin xác minh danh tính hợp lệ.
• f165 sử dụng quy trình xác minh KYC nghiêm ngặt để phát hiện và ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập vào nền tảng cá cược.
• Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại f165, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

f165 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang chính sách và đăng tải phiên bản mới nhất tại f165.cam/chinh-sach-bao-mat.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng liên quan đến quyền của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động trong thời gian chuyển tiếp.
• Đối với những thay đổi nhỏ hoặc mang tính làm rõ, chúng tôi có thể chỉ cập nhật ngày hiệu lực mà không gửi thông báo riêng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f165 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách f165 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ và Tết Nguyên Đán.
• Phạm vi phục vụ: Toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh còn lại.